Pour bien choisir et utiliser les services de la téléphonie fixe, mobile et internet au quotidien [version 2008]
En quelques années, le secteur des communications électroniques a changé de visage : arrivée de nouveaux acteurs sur le marché, foisonnement des technologies, des usages
et des offres, convergence des services de téléphonie fixe, mobile et internet.
Face à la quantité d’offres disponibles et à la technicité croissante des équipements,
le consommateur se doit d’être encore mieux informé pour pouvoir exercer son choix.
Dans ce but, les professionnels du secteur, les associations de consommateurs et les pouvoirs publics ont travaillé ensemble pour donner naissance à ce guide.
Ses fonctions :
- apporter des repères et mettre le "monde" des communications électroniques
à la portée de tous
- donner des conseils pratiques pour vous aider à choisir et à gérer vos services
au quotidien.
(*) édité par le Conseil National de la Consommation
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